Podravka genießt das Vertrauen zahlreicher Verbraucher in der Region und der Welt, die den Wert seiner Unternehmenskultur, die zu sicheren und qualitativ hochwertigen Produkten und Dienstleistungen führt, erkannt haben.
Das ständige Bestreben des Unternehmens ist es, die Erfordernisse und Erwartungen der Kunden und interessierter Parteien zu erfüllen und ihre Zufriedenheit mit den Produkten und Dienstleistungen von Podravka zu erhöhen.
Die fortlaufende Verbesserung der Sicherheit und Qualität unserer Produkte wird durch die Anwendung der führenden Lebensmittelsicherheitsstandards IFS Food (International Featured Standard-Food) und BRCGS Food Safety unterstützt. Zertifikate zu diesen Standards bestätigen die Sicherheit der Produkte des Unternehmens. Die festgesetzten hohen Standards der Lebensmittelsicherheits- und Qualitätssysteme bilden ein integriertes Managementsystem, das vom Unternehmen auf den Grundprinzipien der Qualitätsmanagementsysteme nach ISO 9001 aufgebaut wurde.
In allen Geschäftsprozessen fördert Podravka die Unternehmenskultur des Managementsystems und die folgenden grundlegenden Richtlinien:
- gewährleistet und liefert qualitativ hochwertige und sichere Produkte für alle Verbraucher in der gesamten Lebensmittelversorgungskette: von der Beschaffung von Rohstoffen höchster Qualität über die Produktion bis zum Vertrieb von Fertigprodukten auf dem Markt;
- erfüllt die Anforderungen der Gesetzgebung im Bereich der Lebensmittelsicherheit in Kroatien und in allen Märkten, in denen das Unternehmen präsent ist
- erkennt die Bedeutung des Lebensmittelschutzes an und erfüllt die dazugehörenden Anforderungen, um den Missbrauch und die Fälschung von Produkten zu bekämpfen, Warenzeichen zu schützen und die Verbraucher über das von ihnen konsumierte Produkt zu informieren;
- erkennt und implementiert Marktanforderungen im Bereich der Lebensmittelindustrie, insbesondere im Bereich der Lebensmittelsicherheit;
- fördert und verbessert die Kommunikation mit Lieferanten, Kunden und allen interessierten Parteien in der Lebensmittelversorgungskette;
- setzt die Grundsätze und Kultur der Lebensmittelsicherheit und -qualität um, indem sie das Bewusstsein für die Bedeutung der Umsetzung der Lebensmittelsicherheits- und -qualitätssysteme auf allen Ebenen des Unternehmens stärkt;
- respektiert Tradition und führt moderne Trends ein;
- wendet die Grundsätze der nachhaltigen Entwicklung an;
- steuert Risiken durch ein integriertes System, das eine Analyse potenzieller Risiken im allen Geschäftsbereichen einschließt und eine Kultur von proaktiven Vorbeugungsmaßnahmen und der fortlaufenden Verbesserung des Systems der Unternehmensführung schafft;
- sorgt fortlaufend für die Schulung der Mitarbeiter, damit sie ein hohes Maß an technologischen Kompetenzen und Fähigkeiten zur Unternehmensführung erwerben und aufrechterhalten, was eine der wichtigsten Komponenten der Aufrechterhaltung der eingeführten Lebensmittelsicherheits- und Qualitätssysteme ist.
Auf dieser Grundlage baut Podravka das Vertrauen und den Respekt seiner Mitarbeiter, Verbraucher und Kunden auf und erhält es aufrecht.
Die Richtlinie gilt für Podravka d.d. und Vertriebsniederlassungen von Podravka d.d. im Ausland.